1. ¿Qué información recopilamos?

Podemos solicitar y almacenar los siguientes datos, según el medio de contacto:

• Identificación: nombre y apellido.
• Contacto: número de WhatsApp y/o correo electrónico.
• Reserva: servicio solicitado, fecha y horario preferido.
• Mensaje: detalles adicionales que el cliente decida compartir.
• Comprobante: si aplica, información asociada al adelanto de reserva.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

• Gestionar y confirmar tu reserva.
• Contactarte por WhatsApp o correo para coordinar disponibilidad.
• Brindarte información sobre servicios, horarios y atención.
• Mejorar la experiencia de atención y la organización interna.
• Prevenir fraudes y validar solicitudes cuando sea necesario.

3. Canales de contacto

Puedes contactarnos por formulario web, WhatsApp o redes sociales. Ten en cuenta que los mensajes enviados por redes/WhatsApp pueden estar sujetos a las políticas de dichas plataformas.

4. ¿Compartimos tu información?

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Solo podríamos compartir información en estos casos:

• Cuando sea necesario para cumplir una obligación legal.
• Para atender solicitudes relacionadas con seguridad o fraude.
• Con proveedores técnicos (hosting/servicios) solo si es indispensable para operar la web.

5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.

• Accesos restringidos al panel administrativo.
• Uso de credenciales y controles internos.
• Buenas prácticas de almacenamiento y gestión de datos.

6. Conservación de datos

Conservaremos tus datos el tiempo necesario para gestionar reservas, atención y coordinación. Luego pueden ser eliminados o anonimizados según necesidad operativa.

7. Tus derechos

Como usuario puedes solicitar:

• Acceso a tus datos.
• Corrección/actualización de información.
• Eliminación de datos (cuando sea aplicable).

Para ejercerlos, contáctanos por WhatsApp o por el canal indicado en la web.

8. Cookies y navegación

Nuestro sitio puede usar cookies básicas o tecnologías similares para mejorar navegación y seguridad. Si tu web no usa cookies actualmente, esta sección aplica solo si se activan funciones futuras.